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Supermercados Gonçalves: 72 horas de surpresas

Atuante no Estado de Rondônia desde 1975, teve sua primeira loja inaugurada na capital Porto

Velho em 1990. Hoje, a rede de Supermercados Gonçalves têm 8 lojas em solo rondoniense,

tendo se expandido também para o Estado do Acre, com 1 loja na capital Rio Branco. A marca

Supermercados Gonçalves é uma das líderes no segmento varejista em suas regiões de

atuação, sempre levando qualidade, bom preço e ótimo atendimento ao seus clientes.

Problema a ser resolvido – Estimular o acesso e consequentemente a compra de produtos na

loja matriz da rede durante um período de “meio de mês”, quando o fluxo de compra é

reduzido devido à escassez de dinheiro na praça.

Estratégia da ação – A campanha “72 Horas de Surpresas Gonçalves” foi realizada inteiramente

dentro da página do Supermercado Gonçalves no Facebook. Foi desenvolvida uma sequência

de vídeos (teaser e ofertas), com linguagem despojada e intimista convidando o cliente para

estar e comprar na loja Guanabara, recém inaugurada e carente de maior fluxo de

consumidores. Os teasers foram segmentados por públicos e interesses diagnosticados através

do estudo de persona realizado pela BPSI. Os conteúdos disparados no Facebook apelavam

para os quesitos “tempo versus economia” com qualidade. Em um dos dias da ação, todas as

ofertas relâmpagos apareciam para o público conectado na página através de transmissões ao

vivo e visuais estáticos com os produtos, além de uma promoção exclusiva para os

consumidores no Restaurante da loja.

Toda a mídia para as “72 horas de Surpresas Gonçalves” foi online. Não havendo investimento

em TV ou Rádio.

Resultado – Aumento no trânsito de clientes e nas compras nos departamentos de hortifruti,

açougue, frios, mercearia e eletros. Mais de 70 mil visualizações dos vídeos com mais de 3 mil

interações diretas. Aumento de 20% nos checkins realizados no local.

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